Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten auf dieser Website ist:

Die DANCO GmbH vertreibt Gartengeräte, Gartenmaschinen, motorisierte Werkzeuge, Zubehör sowie Ausrüstung für Privatkunden und Fachkunden in mehreren Ländern der Europäischen Union.

Erhobene Daten

Wir erheben die personenbezogenen Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, insbesondere wenn Sie:

• ein Kundenkonto erstellen;
• eine Bestellung aufgeben;
• ein Kontaktformular ausfüllen;
• ein Angebot anfordern;
• sich für unseren Newsletter anmelden.

Arten der erhobenen Daten

• Name und Vorname
• Anrede
• Postanschrift
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zahlungsinformationen (verarbeitet über sichere Dienstleister)
• Bestellhistorie
• Verlauf des Austauschs mit dem Kundenservice
• IP-Adresse
• Informationen über Ihren Browser und Ihr Gerät
• Navigationsdaten
• Daten aus Cookies und ähnlichen Technologien

Zwecke der Datenerhebung

Die personenbezogenen Daten werden verwendet, um:

• Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu versenden;
• die Rechnungen zu erstellen;
• den Kundendienst und den Kundensupport sicherzustellen;
• Garantien und Reklamationen zu verwalten;
• auf Ihre Auskunftsanfragen zu antworten;
• Newsletter und kommerzielle Angebote zu versenden (mit Ihrer Einwilligung);
• unsere Website und unsere Dienstleistungen zu verbessern;
• die Besucherstatistiken zu analysieren;
• Betrug vorzubeugen und unsere Plattform abzusichern;
• unsere gesetzlichen Verpflichtungen einzuhalten.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten beruht auf:

• der Erfüllung eines Vertrags (Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO);
• Ihrer Einwilligung (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO);
• der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO);
• unserem berechtigten Interesse, das ordnungsgemäße Funktionieren und die Sicherheit der Website zu gewährleisten (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Aufbewahrungsdauer

Ihre Daten werden nur für die zur Erreichung der verfolgten Zwecke erforderliche Dauer aufbewahrt.

• Kunden- und Bestelldaten: 5 Jahre nach der letzten Transaktion.
• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen.
• Kontaktanfragen: 3 Jahre.
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder 3 Jahre nach dem letzten Kontakt.
• Navigationsdaten und technische Protokolle: 6 Monate.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Weitergabe der personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten können nur an die für die Ausführung unserer Dienstleistungen erforderlichen Empfänger weitergegeben werden.

Zahlungsdienstleister

Die Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt (zum Beispiel Stripe, PayPal oder einen anderen verwendeten Dienstleister).

Transportunternehmen

Um die Lieferung Ihrer Bestellungen sicherzustellen, können Ihre Daten an Transportunternehmen wie DHL, UPS, DPD oder andere Lieferpartner übermittelt werden.

Hosting und IT-Dienstleistungen

Unsere technischen Dienstleister können nur im Rahmen der Wartung und des Hostings der Website auf bestimmte Daten zugreifen.

Zuständige Behörden

Wir können bestimmte Daten weitergeben, wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet oder auf Anfrage der zuständigen Behörden.

Alle unsere Partner sind verpflichtet, die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einzuhalten.

Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Diese Maßnahmen umfassen insbesondere:

• SSL/TLS-Verschlüsselung der Datenübertragung;
• sichere Server;
• beschränkte Datenzugriffe;
• regelmäßige Sicherungen;
• Schutz vor unbefugten Zugriffen;
• regelmäßige Aktualisierungen unserer Sicherheitssysteme.

Ihre Rechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über Ihre Daten;
• Recht auf Berichtigung;
• Recht auf Löschung (« Recht auf Vergessenwerden »);
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung;
• Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn diese die Rechtsgrundlage der Verarbeitung darstellt.

Ausübung Ihrer Rechte

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Wir verpflichten uns, Ihre Anfrage innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen gemäß den geltenden Vorschriften zu beantworten.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um:

• ihr ordnungsgemäßes Funktionieren zu gewährleisten;
• Ihre Bestellungen zu erleichtern;
• Ihre Nutzererfahrung zu verbessern;
• die Reichweite und die Leistung der Website zu messen;
• bestimmte Inhalte zu personalisieren.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Management-Banner oder die Einstellungen Ihres Browsers ändern.

Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

Änderung der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, die vorliegende Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, insbesondere um gesetzlichen, regulatorischen oder technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen.

Die aktuellste Version ist stets auf dieser Seite verfügbar.

Eine Frage?

Bei Fragen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: support@dancogmbh.com
Telefon: +49 152 36948472